Forstå jeres naturgasregning

Se, hvordan vi sætter tal på jeres forbrug af naturgas.

Spørgsmål til naturgasregningen
  • Hvad består naturgasprisen af?
    Jeres naturgaspris er sammensat af forskellige dele. Selve prisen for jeres naturgasforbrug er opgjort pr. m3 naturgas, og denne del udgør ca. 36% af den samlede naturgaspris. Resten af prisen er faste udgifter i form af afgifter og distribution. Det er kun naturgasprisen, som er afhængig af den aftale, I har valgt.

    Gasprisen består af
  • Hvordan betaler vi fakturaerne?

    Jeres faktura indeholder et indbetalingskort, som I kan betale i jeres bank.

    For den nemmeste betaling vil vi opfordre jer til at tilmelde jer Betalingsservice, så bliver jeres regninger betalt automatisk. I kan tilmelde jer Betalingsservice i jeres netbank. I skal bruge disse oplysninger:

    • Ørsteds Betalingsservice-nummer: 00186856
    • Ørsteds debitorgruppenummer: 2036
    • Jeres kontonummer hos os (det står på indbetalingskortet i rubrikken om tilmelding til Betalingsservice).

    Hvis I ønsker at opsige aftalen med Betalingsservice, så giv besked til jeres bank, eller afmeld gennem jeres netbank.

  • Mangler vi at betale noget?
    I kan altid finde virksomhedens seneste opkrævning på selvbetjeningen. Er virksomheden tilmeldt Betalingsservice, kan I i jeres betalingsserviceoversigt i netbank se seneste opkrævning, og hvornår den er betalt eller skal betales.

    Se virksomhedens opkrævninger i selvbetjening.

    Hvis I er i tvivl om, hvorvidt I har betalt, skylder os penge eller har penge til gode, skal I ringe til os. Ring til os på 99 55 35 00 og husk at have virksomhedens kundenummer parat – det står på jeres seneste opkrævning.

Forstå alle tallene

Hvad er forskellen på en acontofaktura og en årsfaktura? Hvordan er de sammensat? Og hvorfor får I begge dele tilsendt én gang om året? Alt det og meget mere kan I forhåbentlig finde svar på her.

Log på Selvbetjening

Selvbetjening og betaling

Skab overblik over forbruget og tilpas jeres betaling.

På selvbetjeningen kan I tilmelde regningen til Betalingsservice og eventuel forfalden saldo kan betales straks med betalingskort.

Selvbetjening og betalingsmuligheder
  • Jeres muligheder på selvbetjeningen
    Forbrug

    Her kan I følge med I jeres elforbrug. Alt efter hvilken type elmåler I har, vil forbruget kunne ses på års, måneds, dags eller timebasis. 

    Forbrugsdata kan herfra eksportes til excel. 

     

    Regninger

    Under menuen Regninger, kan der hurtigt skabes et overblik over regninger, indbetalinger og saldo.

    • Alle regninger kan findes og downloades på PDF
    • Se indbetalinger og dato for betaling
    • Nuværende saldo
    • Skyldig saldo, kan betales som en straksbetaling med betalingskort

     

    Min Profil

    Her kan I se de oplysninger vi har på jer samt betalingsoplysninger

    • CVR-nummer, virksomhedsnavn og adresse. Disse oplysninger kan ses, men ikke opdateres, da vi henter og opdaterer dem via CVR-registeret
    • E-mail og telefonnummer kan godt opdateres. Tjek meget gerne at vi har de rigtige oplysninger
    • Mulighed for tilmelding til Betalingsservice

    Find selvbetjeningen her

  • Betalingsoplysninger
    Ønsker I at betale via Indbetalingskort i bank eller netbank?

    Så kan I overføre beløbet til Ørsteds konto i Nordea:
    2149 – 0116490005.

    Husk at bruge jeres aftagenummer/kundenummer som reference i meddelelsesfeltet.

Forstå jeres elregning

Få svar på jeres spørgsmål vedrørende jeres elforbrug og elregninger.