Partnerskaber

Officielle partnerskaber med Ørsted Erhverv

Bekræftelse af partnerskab med 5R People 

Sankt Nicolai Gade 1A
5700 Svendborg
+45 88 63 04 00 / +45 49 90 82 65
svendborg@5rpeople.dk


Hos Ørsted værdsætter vi jeres tillid og ønsker at sikre jer, at vi som en ordentlig forretning altid handler med gennemsigtighed og integritet. Vi er glade for at kunne meddele, at vi har indgået et samarbejde med det velrenommerede telemarketingbureau 5R People, for at kunne tilbyde jer attraktive energiløsninger. 

Partnerskabet 


Vi har omhyggeligt udvalgt vores samarbejdspartner for at sikre, at de repræsenterer Ørsteds værdier og høje standarder for erhvervskundeservice. Når I modtager et opkald fra en af deres repræsentanter, kan I være trygge ved, at de handler på Ørsteds vegne og med vores fulde støtte. 
Ofte stillede spørgsmål (FAQ) 
  • Hvordan ved vi, at opkaldet fra Ørsteds samarbejdspartner er legitimt?
    Vi kan bekræfte, at vi har et samarbejde med 5R People.

    I er selvfølgelig også velkomne til at kontakte Ørsteds kundeservice med oplysninger om navn på telemarketing bureau, personen I talte med samt ca. tidspunkt. 

    Læs i øvrigt mere om IT-svindel her.
  • Hvilke oplysninger kan I trygt give til erhvervskonsulenten?

    Konsulenten vil kun anmode om nødvendige oplysninger for at kunne tilbyde kunden vores energiprodukter. 

    5R People vil bede om oplysninger som

    • Firmanavn
    • Adresse
    • Kontaktperson
    • Telefonnummer
    • CVR-nr.
    • Målernumre
    • Forventet forbrug
    • Accept af aftale
    • Accept for indhentning af data på Datahub
  • Hvilke oplysninger skal I ALDRIG give til erhvervskonsulenten? 

    I skal altid være forsigtige med at dele personlige oplysninger. 

    Focus Telemarketing A/S vil aldrig bede om følgende oplysninger

    • Nogen form for informationer omkring MitID
    • Bede jer besøge en hjemmeside, der ikke er orsted.dk
    • Kreditkort eller bankkonto informationer
    • Informere om at I har vundet en konkurrence eller en gave
    • Trusler om konsekvenser ved ikke at gøre som konsulenten siger
    • Andet som tydeligvis ikke har noget med en energiaftale at gøre


    Læs i øvrigt mere om IT-svindel her

  • Kan I framelde jer fremtidige opkald?
    Ja, hvis I ikke ønsker at modtage yderligere opkald, kan I selvfølgelig kontakte vores kundeservice eller 5R People og anmode om at blive fjernet fra vores opkaldsliste. 
  • Hvilket telefonnummer ringer 5R People fra?
    5R People foretager alle opkald til Ørsteds kunder fra telefon 82 13 91 48
  • Hvilken e-mail sender 5R People fra?
    Focus Telemarketing A/S sender al mailkorrespondance til Ørsteds kunder fra e-mail 5R@orsted.com

Bekræft jeres samtale 

Hvis har modtaget et opkald og ønsker at bekræfte, at det virkelig er fra vores partner, kan gøre følgende: 

Skriv disse nyttige informationer ned: 

  • Navn på Telemarketingbureau.

  • Navnet på den person, du talte med.

  • Det omtrentlige tidspunkt for samtalen. 


Ørsted Erhverv Kundeservice kontaktoplysninger


Vi er her for at hjælpe jer og sikre, at I får den bedste oplevelse. Hvis I har spørgsmål eller bekymringer, er I altid velkommen til at kontakte vores erhvervskundeservice på telefon 99 55 35 35. Alternativt kan I undgå eventuel telefonkø ved at udfylde en kort formular.
Vi kontakter jer på telefon eller mail inden for 2 timer på hverdage, hvis I henvender jer inden kl. 14. 

Kontakt mig

Kundeservice Kontaktoplysninger 

Telefonnummer: 99 55 35 35  
Åbningstider: mandag til torsdag kl. 9-16, fredag kl. 9-15