IT-svindel

Der er desværre falske e-mails, sms'er og telefonopkald i omløb. Nogen udgiver sig for at være Ørsted og forsøger at få jer til at afgive personlige bankoplysninger.

Ørsted sender mail til Basispris Kvartal kunder sammen med GetAccept

Har du modtaget en mail fra Ørsted om produktskifte via vores samarbejdspartner GetAccept er det korrekt. Det er ikke spam eller en svindelmail. Du kan også klikke på de links, der er i mailen, da de linker til vores hjemmeside. GetAccept er en samarbejdspartner, som hjælper os med at udsende information til vores Basispris Kvartal kunder.

Hvis du modtager svindel e-mails, sms'er eller telefonopkald

Tryk ikke på links eller afgiv personlige oplysninger. Er du alligevel kommet til at afgive oplysninger, skal du kontakte dit pengeinstitut hurtigst muligt.

Nedenfor kan du se eksempler på svindel mails, sms'er og telefonopkald, som ikke er afsendt af Ørsted.

Hvis du er i tvivl, om noget vi har sendt til dig, er du velkommen til at kontakte os på tlf. 99 55 35 00.

Eksempel på svindel via telefonhenvendelse

Opkald via telefonnummer 89 88 04 38 (kan også komme fra andre telefonnumre)

”Sælger” udgiver sig for at ringe på vegne af Ørsted og SEAS-NVE vedrørende refusion. De informerer om, at opkaldsmodtager har penge til gode og derfor er berettiget til refusion. Til dette formål beder de om CPR-nr. og kontooplysninger, så de har mulighed for at udbetale refusionen.

Vi gør opmærksom på, at Ørsted IKKE har aftaler med privatpersoner, og at vi ikke henvender os til vores kunder med dette formål. Det er derfor vigtigt, at I IKKE udleverer oplysninger ved sådanne henvendelser.

Tilgodehavende: Ørsted anmoder aldrig om refusion

Hvis du har penge til gode, vil du ikke blive bedt om at anmode om en refusion. Et eventuelt tilgodehavdende, vil blive modregnet på en fremtidig afregning.

Vær opmærksom på afsender

Kig altid på email-adressen. I disse eksempler er afsenders e-mail tydeligvis ikke fra Ørsted.

Ørsted sender aldrig sms'er

Vi sender altid kun e-mails eller fysiske breve.

Kontakt Kundeservice

Er du i tvivl om Ørsted har sendt eller telefonisk henvendt sig til dig, så kontakt os på tlf. 99 55 35 00 eller udfyld formularen, og vi kontakter dig.

Udfyld kontaktformular